sábado, 31 de agosto de 2019

“Lo que yo aprendí “III: Relación médico paciente

En muchos centros de salud en verano las vacaciones y ausencias de personal las actividades determinan que las actividades docentes pasen a segundo plano y es casi una norma que no se programen sesiones clínicas. Esto supone que durante casi tres meses los residentes que inician su rotación no asisten a sesiones clínicas.Sin embargo este hecho no parece preocupar a casi nadie. En nuestro( 12 plazas de MF  y 2 de Pediatría) , no hemos visto a ningún sustituto durante el verano. Sin embargo intentamos mantener las sesiones clínicas así como las reuniones organizativas durante estos meses. En verano solemos usar el cine como herramienta docente . Solemos preparar una introducción a la sesión seguida de la proyección de la película, habitualmente en dos sesiones, seguida de una discusión posterior

En esta sesión del mes de agosto Carmen Olasagasti nos presenta la tercera entrega de la serie "Lo que yo aprendí"


 Desde el principio ha sido una parte de mi trabajo que me ha costado mucho y en la que siempre me he sentido insegura, pero con el paso del tiempo, cada vez soy más consciente de la importancia que tiene en el desarrollo mi labor como médico. Cuando miro hacia atrás para intentar adivinar como aprendí a “ser médico”, descubro que fue a través del ejemplo la forma en que adquirí la mayoría de las habilidades que he utilizado a lo largo de mi vida profesional. Pero cuando yo he sido el paciente o yo he sido el medico de un compañero, de repente, todas esas las palabras aprendidas en la teoría, alcanzan su significación real. Por eso este año en la sesión “otras formas de aprender “he elegido proyectar “El Doctor” película de 1991, en la que se describe de forma sencilla, real y con una actualidad pasmosa, el tipo de médico que todos querríamos llegar a ser: “Un buen médico, bueno”. En ella vemos como cuando nosotros somos los pacientes, las palabras honestidad, veracidad, confidencialidad, autonomía, información y respeto son indiscutibles.

viernes, 23 de agosto de 2019

Sesión incidente crítico sobre cambio organizativo (2): mejora en la acogida y gestión de citas

El cambio organizativo de nuestro centro ha supuesto la planificación de sesiones trimestrales en base a incidentes críticos


AMF 2011;7(2):96-99
Como en la sesión anterior volvemos a plantear tres casos sobre la acogida y gestión de citas en nuestro centro de salud

Gran parte de la asistencia en AP se realiza de forma no presencial. Desde hace años existen en nuestras consultas diferentes tipos de consultas no presenciales (CNP): administrativas, telefónicas, valoración pruebas,etc

La gestión de estas citas citas se complica en períodos de vacacionales con ausencias no sustituidas de médicos de familia y pediatras 

En estas situaciones es especialmente importante que el EAP (Equipo Atención Primaria) funcione de forma cohesionada porque también es muy frecuente que el personal administrativo y de enfermería no sea el habitual

En la sesión de hoy abordamos como debería se la gestión sobre las dudas sobre vacunación, las incidencias con la gestión de la renovación de la medicación y la mejora de la comunicación interna entre los profesionales de los EAP